Systembetreuung - Systemwartung

  

Ein Wartungsvertrag gibt Ihnen Sicherheit.

 

Full Service für Server, Computer, Drucker und sonstigen Peripheriegeräte lässt Ihre Mitarbeiter jubeln. Anwender und Supervisor arbeiten effektiver und sind bestens gelaunt.

 

Wir verhindern Störungen. Durch vernünftige und aktuelle Netzwerkdokumentation sowie Pflege von Support-Logs sind wir in Ihrem Netzwerk stets auf dem Laufenden.

 

Wir nutzen moderne Techniken wie VPN, UMTS, Team Viewer etc. Durch aktives Monitoring werden die wichtigsten Dienste Tag und Nacht automatisch überwacht, Soforthilfe beschleunigt. Vor-Ort-Service entfällt weitgehend.

 

Richtlinien, interne Arbeitsanweisungen und Qualitätsmanagement sorgen für fehlerfreie Service-Ergebnisse.

 

Unser Leistungsspektrum:

 

-  Beratung in allen IT Angelegenheiten
-  Lizenzmanagement
-  Netzwerkdokumentation
-  Notfallservice vor Ort
-  Qualitätsmanagement
-  Remote Support
-  Serverwartung,  PC Wartung
-  User Helpdesk, Anwenderbetreuung

  

Übrigens:

 

1. Die Abrechung der Dienstleistungsarbeiten kann über drei verschiedene Wege vereinbart werden:
2. SLA (Service Level Agreement) als All In- oder Teil-Wartungsvertragspauschale
3. Vereinbarung einer monatlichen Kostenpauschale mit Jahresendabrechung
4. On demand mit Rechnung nach Auftrag

 

Bei allen Berechnungsmodellen erhalten Sie monatlich eine Aufstellung der durchgeführten Arbeiten und damit absolute Kostentransparenz.

 

Sicher ist auch für Sie das passende Paket dabei.